تحلیل رقیبcompetitor analysisواژههای مصوب فرهنگستانشناسایی رقبا و ارزیابی و تحلیل راهبردها و نقاط قوت و ضعف آنها و سپس بهرهگیری از یافتهها برای بهبود محصولات و خدمات سازمان خود